Gestionar consiste en obtener resultados de unos recursos limitados. Gestionar es cada vez mas necesario porque los recursos son cada vez mas escasos y los resultados van casi siempre a la baja. Suele pasarnos que, algún político que, desde su despacho, acaba por tomar decisiones que merman la rentabilidad de nuestro negocio sanitario.¿Qué hacer?.

La estrategia en una farmacia pasa por desarrollar ideas que llevar a cabo en un mercado muy regulado y por tanto precisa de grandes dosis de creatividad. La creatividad pasa también por desarrollar hábitos de planificación, por liberar al cerebro de cargas inútiles y de prepararse, sin tabúes a inventar.

Se acerca el verano y con el mismo una época de descanso para unos, de mayor trabajo para otros, y en todo caso, de tiempo libre para pensar y actuar. Es el momento propicio para poder planificar el resto del año, salvo para las farmacias de playa que tendrán más actividad y por tanto deberán hacerlo pasado el verano.

El futuro es un acontecimiento incierto por su naturaleza pero en nuestro sector parece cada vez más claro que no pinta nada bien.

En una época de dificultades como la que nos está tocando pasar, se hace imprescindible, más si cabe, tratar de tener a los clientes satisfechos. Los clientes se encuentran satisfechos en la medida en que se cumplen sus expectativas de servicio.

Este es un asunto difícil de exponer en pocas palabras, pero alguna idea espero aportar. Sólo hay dos maneras de incrementar los ingresos de una farmacia, vendiendo mas o vendiendo con mayor margen (caben aquí también todas las combinaciones de ambas), y el problema es cómo hacerlo.

Sé que es un asunto difícil y caliente hoy en Valencia. Estamos a 8 de abril y todavía no ha pagado el Servasa. ¿qué podemos hacer?

En los tiempos que corren y teniendo en cuenta las dificultades que atraviesa el sector, sería bueno contar con todos y cada uno de los que queráis participar en este foro de ideas para mejorar la relación farmacia distribuidor, de modo que podamos afrontar mejor la crisis.

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